Version 2026.1 – 23. August 2026
INECO – Intranet & Network Consultancy
Mooieweg 184
6836 AL Arnhem
Niederlande
Handelskammer (KvK): 09093129
USt-IdNr.: NL001860090B08
E-Mail: info@ineco.nl
Nachfolgend „INECO“ genannt.
Hinweis: Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung der niederländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von INECO. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der niederländischen und der deutschen Fassung ist die niederländische Fassung maßgeblich.
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen:
INECO: das Einzelunternehmen INECO – Intranet & Network Consultancy mit Sitz in Arnhem, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 09093129.
Auftraggeber: die natürliche oder juristische Person, die mit INECO einen Vertrag abschließt oder der INECO ein Angebot bzw. einen Kostenvoranschlag unterbreitet.
Vertrag: jeder Vertrag zwischen INECO und dem Auftraggeber über die Erbringung von Dienstleistungen.
Dienstleistungen: sämtliche Tätigkeiten, die INECO im Rahmen eines Vertrages erbringt, einschließlich Softwareentwicklung, Softwarewartung, System- und Anwendungsverwaltung, Beratung, Consulting, Unterstützung, Implementierung, Migration, Fehleranalyse und Projektarbeiten.
Supportvertrag: ein Vertrag, aufgrund dessen der Auftraggeber für einen bestimmten Zeitraum Anspruch auf die Verfügbarkeit von INECO für Support, Beratung, Wartung und/oder Störungsbearbeitung hat, unabhängig davon, ob hierfür eine bestimmte Anzahl von Stunden vereinbart wurde.
Zusätzliche Leistungen: Tätigkeiten, die außerhalb des vereinbarten Auftrags oder Leistungsumfangs liegen.
Schriftlich: per Brief, E-Mail oder auf andere elektronische Weise, durch die Inhalt und Übermittlung der Mitteilung hinreichend dokumentiert werden können.
Parteien: INECO und der Auftraggeber gemeinsam.
Artikel 2 – Geltungsbereich und Zustandekommen von Verträgen
2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Verträge und sonstigen Rechtsverhältnisse zwischen INECO und dem Auftraggeber, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2.2. Die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich ausgeschlossen, sofern INECO diese nicht ausdrücklich ganz oder teilweise schriftlich akzeptiert hat.
2.3. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Eine Abweichung gilt ausschließlich für den Vertrag, für den sie vereinbart wurde.
2.4. Weichen die Bestimmungen eines individuellen schriftlichen Vertrages von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, haben die Bestimmungen des individuellen Vertrages Vorrang.
2.5. Wird INECO über einen Broker, Personaldienstleister, Hauptauftragnehmer oder sonstigen Vermittler beauftragt, gelten die Geschäftsbedingungen dieses Vertragspartners nur, soweit INECO diese ausdrücklich akzeptiert hat.
2.6. Allein der Umstand, dass eine Bestellung, ein Auftrag oder ein Vertrag des Auftraggebers oder eines Vermittlers auf Allgemeine Geschäftsbedingungen verweist, bedeutet nicht, dass INECO diese automatisch akzeptiert hat.
2.7. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots, durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von INECO oder dadurch zustande, dass INECO mit Zustimmung des Auftraggebers mit der Ausführung des Auftrags beginnt.
2.8. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam. Die Parteien werden sich in diesem Fall über eine Ersatzbestimmung verständigen, die dem Zweck und Inhalt der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Artikel 3 – Angebote und Aufträge
3.1. Angebote von INECO sind freibleibend, sofern im Angebot keine Gültigkeitsdauer angegeben ist.
3.2. Ein Angebot enthält, soweit zutreffend, eine Beschreibung der Dienstleistungen, den geltenden Stundensatz bzw. vereinbarten Preis sowie eine Einschätzung des voraussichtlichen Aufwands und Zeitplans.
3.3. Offensichtliche Fehler, Irrtümer oder Schreibfehler in einem Angebot sind für INECO nicht bindend.
3.4. Ein Auftrag basiert auf den Informationen, die der Auftraggeber bei Erteilung des Auftrags zur Verfügung gestellt hat. Sollten sich diese Informationen als unrichtig oder unvollständig erweisen, ist INECO berechtigt, die Ausführung, den Zeitplan und den Preis des Auftrags nach Rücksprache mit dem Auftraggeber anzupassen.
3.5. Änderungen, Ergänzungen oder Reduzierungen eines Auftrags können mündlich besprochen werden, sollten jedoch vorzugsweise schriftlich bestätigt werden.
3.6. Sollte sich während der Ausführung eines Auftrags herausstellen, dass zusätzliche Arbeiten für eine ordnungsgemäße Ausführung erforderlich sind, wird INECO den Auftraggeber hierüber so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren.
3.7. INECO ist berechtigt, Aufträge abzulehnen, wenn die Arbeiten nach angemessener Einschätzung von INECO nicht in den Bereich ihrer Fachkenntnisse, ihres Versicherungsschutzes, ihrer verfügbaren Kapazitäten oder ihrer beruflichen Verantwortung fallen.
Artikel 4 – Ausführung der Dienstleistungen
4.1. INECO wird die vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Können sowie nach den anerkannten Regeln der fachgerechten Ausführung erbringen.
4.2. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, handelt es sich bei der Verpflichtung von INECO um eine Verpflichtung zur Erbringung angemessener Bemühungen und nicht um eine Erfolgsgarantie.
4.3. INECO bestimmt innerhalb des Rahmens des Vertrages, auf welche Weise die Dienstleistungen erbracht werden.
4.4. Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen, Daten, Zugänge, Konten, Berechtigungen und sonstige Mitwirkung zur Verfügung, die für die Durchführung des Auftrags vernünftigerweise erforderlich sind.
4.5. Stellt der Auftraggeber erforderliche Informationen, Zugänge oder Mitwirkung nicht rechtzeitig zur Verfügung, ist INECO berechtigt, die Ausführung auszusetzen und die dadurch entstehenden zusätzlichen Arbeiten und Kosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.
4.6. INECO darf sich auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen sowie auf Anweisungen der vom Auftraggeber benannten Ansprechpartner verlassen.
4.7. Hat INECO berechtigte Zweifel an der Richtigkeit, Vollständigkeit, Befugnis oder Sicherheit einer Anweisung, ist INECO berechtigt, deren Ausführung auszusetzen, bis ausreichende Klarheit besteht.
4.8. Vom Auftraggeber erteilte Zugangsberechtigungen, einschließlich administrativer oder privilegierter Zugriffsrechte, gelten als Erlaubnis zur Durchführung der damit verbundenen Tätigkeiten innerhalb des Auftragsumfangs.
4.9. Der Auftraggeber bleibt für seine eigene IT-Umgebung, Geschäftsprozesse, Daten, Lizenzen, Sicherheitsrichtlinien und geschäftlichen Entscheidungen verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4.10. INECO ist nicht verantwortlich für Folgen von Änderungen, Anweisungen oder Entscheidungen des Auftraggebers oder von Dritten, die im Auftrag des Auftraggebers handeln.
4.11. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bleibt der Auftraggeber für die Erstellung, Überprüfung und Aufbewahrung angemessener Backups verantwortlich.
4.12. Wenn INECO ausdrücklich mit der Durchführung von Backup- oder Wiederherstellungsarbeiten beauftragt wurde, gilt ausschließlich der vereinbarte Umfang dieser Tätigkeiten.
4.13. INECO wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Schäden an Systemen und Daten zu vermeiden. Bei Arbeiten in komplexen IT-Umgebungen kann jedoch nicht garantiert werden, dass niemals Störungen, Datenverluste oder andere unvorhergesehene Folgen auftreten.
Artikel 5 – Preise, Stunden und Kosten
5.1. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, werden Dienstleistungen auf Grundlage des vereinbarten Stunden- oder Tagessatzes erbracht.
5.2. Alle genannten Preise und Tarife verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger gegebenenfalls anfallender Steuern oder Abgaben.
5.3. Die Dienstleistungen werden auf Grundlage der tatsächlich aufgewendeten Zeit erfasst, sofern nicht schriftlich eine andere Abrechnungsmethode vereinbart wurde.
5.4. Zeitaufwand für Besprechungen, Vorbereitung, Analyse, Dokumentation, Berichterstattung, Kommunikation, Fehleranalyse und sonstige unmittelbar mit dem Auftrag zusammenhängende Tätigkeiten gilt als Arbeitszeit.
5.5. Reise- und Übernachtungskosten, Parkgebühren, Reisezeit und sonstige zusätzliche Kosten werden gesondert berechnet, sofern dies zuvor vereinbart wurde.
5.6. INECO ist berechtigt, ihre Preise regelmäßig anzupassen. Bei laufenden Aufträgen wird eine Preisänderung im Voraus angekündigt.
5.7. Eine im Voraus abgegebene Schätzung des Stundenaufwands stellt keinen Festpreis dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 6 – Supportverträge
6.1. Für Supportverträge gelten zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die im jeweiligen Supportvertrag oder Angebot festgelegten besonderen Vereinbarungen.
6.2. Ein Supportvertrag kann unter anderem Support, Störungsbearbeitung, Wartung, Beratung, Überwachung, Verwaltung und die Verfügbarkeit von INECO umfassen.
6.3. Eine vereinbarte Anzahl von Stunden pro Monat berechtigt den Auftraggeber zur vereinbarten Leistung von INECO während dieses Monats, stellt jedoch keine Garantie dafür dar, dass INECO während des gesamten Monats dauerhaft verfügbar ist.
6.4. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, werden nicht in Anspruch genommene Stunden nicht automatisch auf den folgenden Monat übertragen und nicht erstattet.
6.5. Wurde schriftlich vereinbart, dass Stunden ganz oder teilweise auf einen folgenden Zeitraum übertragen werden können, gelten ausschließlich die hierfür vereinbarten Bedingungen und Fristen.
6.6. Tätigkeiten, die über die vereinbarte Anzahl von Stunden hinausgehen, werden zum vereinbarten Tarif ausgeführt, sofern die Parteien nicht vorher etwas anderes vereinbaren.
6.7. Ein Supportvertrag garantiert keine bestimmte Lösungszeit, sofern nicht ausdrücklich ein Service-Level-Agreement oder eine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
6.8. Reaktionszeiten sind keine Lösungszeiten. Die für die Behebung einer Störung erforderliche Zeit hängt unter anderem von Art und Komplexität der Störung, der Verfügbarkeit des Auftraggebers und Dritter sowie dem Zustand der betreffenden Systeme ab.
6.9. INECO führt Arbeiten außerhalb der normalen Arbeitszeiten nur aus, wenn dies vereinbart wurde oder wenn eine dringende Situation dies nach angemessener Einschätzung von INECO erforderlich macht. Etwaige Zuschläge werden im Voraus vereinbart oder, sofern die Dringlichkeit dies nicht zulässt, nachträglich angemessen berechnet.
6.10. Ein Supportvertrag wird für den darin vereinbarten Zeitraum geschlossen. Wurde keine Laufzeit oder Kündigungsfrist vereinbart, kann der Vertrag schriftlich mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.
Artikel 7 – Festpreisaufträge und zusätzliche Leistungen
7.1. Wurde schriftlich ein Festpreis vereinbart, gilt dieser ausschließlich für die ausdrücklich im Auftrag beschriebenen Leistungen und Ergebnisse.
7.2. Arbeiten außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs werden als zusätzliche Leistungen zum vereinbarten Stundensatz ausgeführt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
7.3. Zu den zusätzlichen Leistungen gehören unter anderem die Umsetzung zusätzlicher oder geänderter Anforderungen, Arbeiten aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Informationen des Auftraggebers sowie Arbeiten, die durch Änderungen an Systemen oder Software Dritter erforderlich werden.
7.4. Ein für einen Festpreisauftrag vereinbarter Zeitplan stellt keine verbindliche Frist dar, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
7.5. Verlangt der Auftraggeber Änderungen, kann INECO den Zeitplan und den Preis anpassen, bevor die geänderten Arbeiten ausgeführt werden.
7.6. Beendet der Auftraggeber einen Festpreisauftrag vorzeitig, sind die bereits erbrachten Leistungen und entstandenen Kosten zu vergüten.
Artikel 8 – Lieferung, Fehler und Beanstandungen
8.1. Wurde für einen Auftrag ein bestimmtes Ergebnis oder ein bestimmter Liefertermin vereinbart, stellt INECO das Ergebnis dem Auftraggeber zur Prüfung zur Verfügung.
8.2. Der Auftraggeber hat ein Ergebnis innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und konkrete und reproduzierbare Fehler oder Abweichungen schriftlich gegenüber INECO zu melden.
8.3. Beanstandungen sind so schnell wie vernünftigerweise möglich nach ihrer Feststellung und vorzugsweise innerhalb von vierzehn Tagen nach ihrer Feststellung zu melden.
8.4. Ist eine Beanstandung berechtigt und betrifft sie eine INECO zurechenbare Pflichtverletzung, wird INECO innerhalb einer angemessenen Frist eine geeignete Lösung anbieten.
8.5. Eine Beanstandung ist jedenfalls nicht INECO zuzurechnen, wenn das Problem auf Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte, veränderte Umstände, eine Nutzung außerhalb der vereinbarten Anwendung, Software oder Hardware Dritter oder andere Umstände zurückzuführen ist, die INECO nicht zugerechnet werden können.
8.6. Die Erhebung einer Beanstandung setzt die Zahlungsverpflichtung des Auftraggebers nicht aus, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
Artikel 9 – Geistiges Eigentum und Software
9.1. Alle Rechte des geistigen Eigentums, die INECO bereits vor Beginn des Auftrags zustanden, verbleiben bei INECO.
9.2. Dies umfasst unter anderem bestehende Software, Quellcode, Skripte, Bibliotheken, Frameworks, Vorlagen, Dokumentationen, Methoden, Techniken, Konzepte, Kenntnisse und Know-how.
9.3. Auch während der Durchführung eines Auftrags entwickelte Komponenten mit allgemeinem oder wiederverwendbarem Charakter verbleiben bei INECO, sofern sie keine vertraulichen Informationen des Auftraggebers enthalten.
9.4. Für speziell für den Auftraggeber entwickelte Software, Dokumentationen und sonstige Ergebnisse erhält der Auftraggeber nach vollständiger Zahlung ein nicht ausschließliches, unbefristetes und weltweit geltendes Nutzungsrecht für den eigenen Geschäftsbetrieb.
9.5. Dieses Nutzungsrecht umfasst, soweit dies für die vereinbarte Nutzung erforderlich ist, das Recht, die betreffenden Ergebnisse zu ändern und durch Dritte warten oder weiterentwickeln zu lassen.
9.6. Eine Übertragung von Urheberrechten oder sonstigen Rechten des geistigen Eigentums erfolgt ausschließlich, wenn dies zuvor ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
9.7. Eine solche Übertragung umfasst nicht automatisch Rechte an bestehender Software, generischen Komponenten, Bibliotheken, Frameworks, Tools, Methoden, Know-how oder Materialien Dritter.
9.8. Open-Source-Software und Software Dritter unterliegen weiterhin den jeweils geltenden Lizenzbedingungen.
9.9. INECO behält das Recht, allgemeine Kenntnisse, Erfahrungen, Ideen, Techniken, Programmierkonzepte und nicht vertrauliche Lösungen, die während eines Auftrags entwickelt wurden, auch für andere Auftraggeber zu verwenden.
Artikel 10 – Vertraulichkeit und Informationssicherheit
10.1. Die Parteien behandeln Informationen vertraulich, von denen sie wissen oder vernünftigerweise wissen müssen, dass sie vertraulich sind.
10.2. Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich waren, rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung offengelegt werden müssen.
10.3. INECO trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die von einem selbstständigen IT-Dienstleister vernünftigerweise erwartet werden können.
10.4. INECO verwendet vertrauliche Informationen ausschließlich, soweit dies für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist.
10.5. Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertrages bestehen.
Artikel 11 – Datenschutz und personenbezogene Daten
11.1. Die Parteien halten die jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen ein.
11.2. Wenn INECO personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers als Auftragsverarbeiter verarbeitet, werden die hierfür erforderlichen zusätzlichen Vereinbarungen getroffen, beispielsweise in Form eines Auftragsverarbeitungsvertrages.
11.3. Der Auftraggeber bleibt für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung und für die gegenüber INECO erteilten Anweisungen verantwortlich.
11.4. Hat INECO Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb einer Kundenumgebung, bedeutet dieser Zugriff allein nicht, dass INECO die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt.
11.5. Erlangt INECO Kenntnis von einem Sicherheitsvorfall, bei dem vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass personenbezogene Daten des Auftraggebers betroffen sind, informiert INECO den Auftraggeber so schnell wie vernünftigerweise möglich, soweit dies innerhalb ihrer Kontrolle liegt und soweit dies aufgrund der getroffenen Vereinbarungen erforderlich ist.
Artikel 12 – Haftung
12.1. INECO haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die unmittelbar auf eine INECO zurechenbare Pflichtverletzung oder unerlaubte Handlung zurückzuführen sind.
12.2. INECO haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Betriebs- oder Geschäftsschäden, Betriebsunterbrechungen, Umsatz- oder Gewinnverluste, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden, Verlust von Geschäftswert oder Schäden infolge von Datenverlust, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
12.3. Die Gesamthaftung von INECO aufgrund eines Ereignisses oder einer zusammenhängenden Reihe von Ereignissen ist auf den Betrag beschränkt, den der Auftraggeber in den zwölf Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis für den betreffenden Auftrag an INECO gezahlt hat, höchstens jedoch auf € 500.000 pro Ereignis oder zusammenhängende Reihe von Ereignissen.
12.4. Hat der Auftrag weniger als zwölf Monate gedauert, wird für diese Berechnung der während des Auftrags gezahlte Betrag zugrunde gelegt.
12.5. Bei einem Festpreisauftrag wird für diese Berechnung der vereinbarte Preis zugrunde gelegt.
12.6. Besteht für den betreffenden Schaden Versicherungsschutz im Rahmen der Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung von INECO, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, der im betreffenden Fall tatsächlich aufgrund der Versicherung ausgezahlt wird, zuzüglich des anwendbaren Selbstbehalts, sofern die Anwendung dieser Beschränkung nicht nach den Grundsätzen von Treu und Glauben unzumutbar wäre.
12.7. Die Haftungsbeschränkungen dieses Artikels gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund von Vorsatz oder bewusster grober Fahrlässigkeit von INECO gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
12.8. INECO haftet nicht für Schäden infolge von:
- unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Auftraggebers;
- Anweisungen oder Entscheidungen des Auftraggebers;
- Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte;
- Software, Hardware, Cloud- oder sonstigen Diensten Dritter;
- Störungen oder Sicherheitsvorfällen bei Dritten;
- dem Fehlen angemessener Backups, sofern INECO nicht mit der Verwaltung von Backups beauftragt wurde;
- Umständen außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs;
- einer Nutzung außerhalb der empfohlenen oder vereinbarten Konfiguration;
- der Nichtbefolgung von Empfehlungen oder Warnungen von INECO.
12.9. Der Auftraggeber hat INECO nach Feststellung eines Schadens so schnell wie vernünftigerweise möglich schriftlich zu informieren und INECO eine angemessene Möglichkeit zur Untersuchung des Schadens und seiner Ursache zu geben.
12.10. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten von durch INECO beauftragten Dritten.
Artikel 13 – Zahlung
13.1. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
13.2. Bei verspäteter Zahlung befindet sich der Auftraggeber, soweit gesetzlich zulässig, ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug; es fallen die gesetzlichen Verzugszinsen für Geschäfte zwischen Unternehmern an.
13.3. Wird nur ein Teil einer Rechnung bestritten, bleibt der unbestrittene Teil zahlbar.
13.4. Eine Rechnung ist begründet zu beanstanden.
13.5. Zahlungen werden zunächst auf Zinsen und Kosten und anschließend auf die ältesten offenen Rechnungen angerechnet.
13.6. INECO ist berechtigt, die Dienstleistungen auszusetzen, wenn der Auftraggeber nicht rechtzeitig bezahlt.
13.7. Bestehen begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Auftraggebers, kann INECO Vorauszahlung oder ausreichende Sicherheit verlangen.
Artikel 14 – Inkassokosten
14.1. Befindet sich der Auftraggeber in Verzug, trägt er die angemessenen außergerichtlichen Inkassokosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14.2. Muss INECO zur Einziehung offener Forderungen rechtliche oder sonstige professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen, trägt der Auftraggeber die angemessenen hierfür entstandenen Kosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 15 – Aussetzung und Beendigung
15.1. INECO kann die Durchführung aussetzen, wenn der Auftraggeber seine Verpflichtungen nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erfüllt.
15.2. INECO kann den Vertrag kündigen, wenn der Auftraggeber nach Einräumung einer angemessenen Frist zur Nachholung weiterhin wesentlich gegen seine Verpflichtungen verstößt.
15.3. INECO kann den Vertrag im Falle von Insolvenz, Zahlungsaussetzung, Beendigung des Unternehmens oder Einstellung der Geschäftstätigkeit des Auftraggebers kündigen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15.4. Bei Beendigung bleiben Zahlungsverpflichtungen für bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten bestehen.
15.5. Bei Beendigung eines Vertrages wird INECO, soweit vernünftigerweise möglich und nach Begleichung offener Beträge, die für den Auftraggeber bestimmten Daten und Ergebnisse zur Verfügung stellen.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
16.1. INECO ist nicht zur Erfüllung verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird.
16.2. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Störungen der Internet-, Telekommunikations- oder Cloud-Infrastruktur, Störungen bei Lieferanten, Cybervorfälle, Stromausfälle, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Krankheit oder Arbeitsunfähigkeit sowie andere Umstände, auf die INECO vernünftigerweise keinen Einfluss nehmen kann.
16.3. Dauert die Situation höherer Gewalt länger als sechzig Tage an, können beide Parteien den Vertrag schriftlich kündigen.
16.4. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten können in Rechnung gestellt werden.
Artikel 17 – Referenzen, Portfolio und Auftraggeber
17.1. INECO ist berechtigt, den Handelsnamen des Auftraggebers als geschäftliche Referenz auf ihrer Website, in ihrem Lebenslauf, Portfolio, Angeboten und sonstigen geschäftlichen Präsentationen zu nennen.
17.2. INECO ist außerdem berechtigt, das Logo des Auftraggebers als geschäftliche Referenz zu verwenden und eine kurze, nicht vertrauliche Beschreibung der erbrachten Leistungen oder des Projekts zu veröffentlichen.
17.3. Der Auftraggeber kann vor oder während des Vertrages schriftlich gegen die Verwendung seines Namens, Logos oder der Projektbeschreibung Widerspruch einlegen. INECO wird einen solchen Widerspruch innerhalb einer angemessenen Frist berücksichtigen.
17.4. INECO veröffentlicht dabei keine vertraulichen Informationen, personenbezogenen Daten, Sicherheitsinformationen oder sonstigen Informationen, bei denen vernünftigerweise davon auszugehen ist, dass eine Veröffentlichung unerwünscht ist.
17.5. Wenn INECO über einen Broker, Personaldienstleister, Hauptauftragnehmer oder sonstigen Vermittler tätig ist, gilt dieser Artikel nur, soweit der betreffende Vertrag oder eine andere vertragliche Vereinbarung die Verwendung des Namens, Logos oder von Informationen über den Endkunden nicht einschränkt.
17.6. Dieser Artikel berechtigt INECO nicht dazu, den Namen oder das Logo des Auftraggebers in einer Weise zu verwenden, die den Eindruck erweckt, dass der Auftraggeber INECO empfiehlt, sponsert oder anderweitig offiziell unterstützt.
Artikel 18 – Dritte, Software und Abhängigkeiten
18.1. INECO darf bei der Erbringung der Dienstleistungen Software, Dienste, Plattformen, Bibliotheken, Hosting, Cloud-Dienste und andere Produkte Dritter einsetzen.
18.2. INECO ist nicht verantwortlich für Änderungen, Preiserhöhungen, Einstellung, Störungen oder Mängel von Produkten oder Dienstleistungen Dritter, sofern diese nicht auf eine INECO zurechenbare Pflichtverletzung zurückzuführen sind.
18.3. Der Auftraggeber bleibt für die von ihm benötigten Lizenzen, Abonnements und Rechte verantwortlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
18.4. Empfehlungen von INECO zu Produkten oder Dienstleistungen Dritter stellen keine Garantie hinsichtlich deren zukünftiger Verfügbarkeit, Preise, Funktionalität oder Eignung dar.
Artikel 19 – Versicherung
19.1. INECO verfügt über eine Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherung.
19.2. Das Bestehen einer Versicherung bedeutet nicht, dass jeder Schaden oder jede vertragliche Haftung durch die Versicherung gedeckt ist.
19.3. Verlangt der Auftraggeber von INECO die Übernahme von Haftungen, Garantien oder Freistellungen, die über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen, muss dies zuvor schriftlich vereinbart werden.
19.4. INECO ist nicht verpflichtet, zusätzliche Versicherungen abzuschließen, sofern dies nicht zuvor schriftlich vereinbart wurde.
Artikel 20 – Wettbewerbs- und Kundenbeziehungen
20.1. Ein Wettbewerbsverbot, Kundenabwerbeverbot oder eine Einschränkung hinsichtlich der direkten Kontaktaufnahme mit Auftraggebern oder Endkunden gilt nur, wenn dies ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde.
20.2. INECO wird vertragliche Verpflichtungen gegenüber einem Broker, Personaldienstleister oder Hauptauftragnehmer in Bezug auf Geschäftsbeziehungen zu Auftraggebern und Endkunden einhalten.
20.3. Allein der Umstand, dass INECO einen Auftraggeber oder Endkunden über einen Vermittler kennengelernt hat, beschränkt INECO nicht über die ausdrücklich mit dem Vermittler vereinbarten vertraglichen Verpflichtungen hinaus.
Artikel 21 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
21.1. Für alle Angebote, Verträge und Rechtsverhältnisse zwischen INECO und dem Auftraggeber gilt ausschließlich niederländisches Recht.
21.2. Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten durch gegenseitige Beratung und Abstimmung gütlich beizulegen.
21.3. Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, wird sie dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, das für den Sitz von INECO zuständig ist, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
Artikel 22 – Version und Verfügbarkeit
22.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind über die Website von INECO verfügbar und werden auf Anfrage elektronisch zur Verfügung gestellt.
22.2. Es gilt die Fassung, die dem Auftraggeber vor oder bei Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt wurde.
22.3. INECO kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Eine geänderte Fassung gilt nicht automatisch für bereits abgeschlossene Verträge.
22.4. INECO bewahrt frühere Fassungen ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf, soweit dies erforderlich ist, um nachzuweisen, welche Fassung für einen bestimmten Vertrag galt.
INECO – Intranet & Network Consultancy
Mooieweg 184
6836 AL Arnhem
Niederlande
Handelskammer (KvK): 09093129
E-Mail: info@ineco.nl
Version 2026.1 – 23. August 2026
