Algemene voorwaarden van INECO

Algemene Voorwaarden 29-07-2016

De algemene voorwaarden worden gehanteerd door INECO, Intranet & Network Consultancy , statutair
gevestigd en kantoorhoudend aan de Mooieweg 184, 6836AL Arnhem, hierna te noemen de ‘opdrachtnemer’.

Artikel 1. Definities.

In deze voorwaarden wordt INECO, Intranet & Network Consultancy als gebruiker van deze voorwaarden
verstaan onder ‘de opdrachtnemer’, en onder ‘de opdrachtgever’ de wederpartij van de opdrachtnemer.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
2.1. Op alle door de opdrachtnemer gedane offertes, aanbiedingen, afgesloten overeenkomsten en de
uitvoering daarvan zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
2.2. Op het moment van totstandkoming van de overeenkomst wordt de opdrachtgever geacht te hebben
ingestemd met de uitsluitende toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde voorwaarden is uitgesloten.
2.5. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met de
opdrachtnemer, voor uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.6. De opdrachtgever met wie eenmaal een op basis van deze algemene voorwaarden reeds een
overeenkomst is gesloten wordt geacht stilzwijgend met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op later
met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten akkoord te gaan.
2.7. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen de opdrachtnemer en de
opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde
bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q.
vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Offertes, totstandkoming overeenkomst en wijziging in gegeven opdrachten.

3.1. Uitsluitend de directie van de opdrachtnemer is bevoegd namens de opdrachtnemer offertes uit te
brengen, overeenkomsten te sluiten en wijzigingen in gegeven opdrachten te aanvaarden.
3.2. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn van aanvaarding is genoemd.
3.3. Een overeenkomst is tot stand gekomen indien het overeengekomene schriftelijk door de
opdrachtnemer aan de opdrachtgever is bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht het
overeengekomene juist te hebben weergegeven. Voor overeenkomsten waarvoor geen opdrachtbevestiging
is verzonden wordt de eerste factuur van de opdrachtnemer als opdrachtbevestiging beschouwd.
3.4. Wijziging van de overeenkomst, uitbreiding en inkrimping daaronder begrepen, is tot stand gekomen
zodra deze wijziging schriftelijk door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever is bevestigd.
3.5. Indien, na totstandkoming van de overeenkomst, wijzigingen door de opdrachtgever worden opgegeven,
met welke wijzigingen de opdrachtnemer kan instemmen, en waarna de overeenkomst geheel of gedeeltelijk
wordt geannuleerd, dan komen alle reeds gemaakte kosten alsmede het bedrag van winstderving voor
rekening van de opdrachtgever.
3.6. De opdrachtnemer is bevoegd om, indien de opdrachtnemer dit noodzakelijk acht, voor een juiste
uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. De kosten hiervan zullen aan de opdrachtgever worden
doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven. De opdrachtnemer zal met de opdrachtgever zo mogelijk
en/of nodig met de opdrachtgever overleg voeren. Eventuele bezwaren hiertegen dient de opdrachtgever
vóór het sluiten van een overeenkomst aan de opdrachtnemer kenbaar te maken.
3.7. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in
onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
3.8. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van
voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig
mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3.9. Indien een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen zal de opdrachtnemer daarbij aangeven in
hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dat honorarium of die prijs
tot gevolg heeft.
3.10. De prijzen genoemd in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst.

4.1. De opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen
van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de opdrachtnemer het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan de opdrachtnemer aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor
uitvoering van deze overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft
de opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.4. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat de
opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij
deze onjuistheid of onvolledigheid voor hem kenbaar behoorde te zijn.
4.5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan de opdrachtnemer
de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de
resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5. Contractduur en uitvoeringstermijn.
5.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk
anders overeenkomen.
5.2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn
overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de
opdrachtgever de opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 6. Ontbinding.

6.1. Indien de opdrachtgever op enigerlei wijze tekort komt in de nakoming, zal de opdrachtgever daarvoor
reeds ingebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling door de opdrachtnemer vereist zal zijn.
Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal de opdrachtnemer in dit geval ook het recht
hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, dan wel deze geheel of ten dele zonder gerechtelijke
tussenkomst te ontbinden.
6.2. Hetgeen in het vorige lid vermeld is, geldt tevens in het geval van faillissement of surseance van
betaling, of bij overlijden, of het onder curatele stellen van de opdrachtgever of bij stillegging of overdracht
van diens bedrijf ofwel bij beslaglegging op het geheel, of een gedeelte, van de eigendommen van de
opdrachtgever of van zijn bedrijf.
6.3. De opdrachtgever is in het bijzonder verplicht de gemaakte kosten en de schade die de opdrachtnemer
door voortijdige beëindiging van de overeenkomst lijdt te vergoeden. In deze gevallen is elke vordering welke
de opdrachtnemer ten laste van de opdrachtgever heeft of verkrijgt dadelijk opeisbaar.

Artikel 7. Gebreken en klachtentermijnen.

7.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dient de opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking,
doch uiterlijk binnen veertien dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te melden
aan de opdrachtnemer.
7.2. Indien een klacht gegrond is, zal de opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste
dient de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te maken.
7.3. Indien het alsnog verrichten van het overeengekomene niet meer mogelijk is, zal de opdrachtnemer
slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 15.

Artikel 8. Personeel.

8.1. De opdrachtnemer kan veranderingen aanbrengen in de personele bezetting die met de uitvoering van
de opdracht is belast, als dit naar het oordeel van de opdrachtnemer gewenst of noodzakelijk is. De
opdrachtnemer zal zich inspannen dat de kwaliteit en de continuïteit van de opdracht steeds in de meest
gunstige zin voor de opdrachtgever wordt beïnvloed.
8.2. Geen van beide partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en gedurende een jaar na
beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over
indiensttreding onderhandelen, dan na schriftelijke toestemming van de wederpartij, zulks op straffe van een
aan de opdrachtnemer vervallende onmiddellijke opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete
van € 10.000,- per overtreding, te vermeerderen met € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

Artikel 9. Geheimhouding.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun
overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door
de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 10. Intellectueel eigendom.

10.1. Onverminderd het bepaalde in artikel 9 (geheimhouding) van deze voorwaarden behoudt de
opdrachtnemer zich de rechten voor en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
10.2. Alle door de opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen,
tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen
niet door hem zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar
gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
10.3. De opdrachtnemer behoudt zich het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen
kennis voor andere doeleinden te gebruiken voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis aan
derden wordt gebracht.
10.4. Overdracht van auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten en overdracht van andere
daaruit voortvloeiende bevoegdheden vinden pas plaats nadat de opdrachtnemer en de opdrachtgever dit
schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 11. Software.

11.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of
ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen,
documenten, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij de
opdrachtnemer of diens licentiegevers. De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en
bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige
zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
11.2. De opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur en
andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van de opdrachtnemer of diens
licentiegevers bevatten. De opdrachtgever verbindt zich deze programmatuur, apparatuur en materialen
geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het
doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen
werkzaam in de organisatie van de opdrachtgever die niet noodzakelijkerwijs de programmatuur, apparatuur
en/of andere materialen behoeven te gebruiken.
11.3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken,
handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur
of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk
karakter en geheimhouding van de programmatuur.
11.4. Het is de opdrachtnemer toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de
programmatuur. Indien de opdrachtnemer door middel van technische bescherming de programmatuur heeft
beveiligd, is het de opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Indien de
beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat de opdrachtgever niet in staat is een reservekopie van de
programmatuur te maken, zal de opdrachtnemer op verzoek van de opdrachtgever een reservekopie van de
programmatuur aan de opdrachtgever ter beschikking stellen.
11.5. Behoudens het geval dat de opdrachtnemer een reservekopie van de programmatuur aan de
opdrachtgever ter beschikking stelt, heeft de opdrachtgever het recht één reservekopie van de
programmatuur aan te houden, waaronder tevens dient te worden verstaan te maken. Onder reservekopie
wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een stoffelijk voorwerp waarop de programmatuur is
vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke exemplaar van de programmatuur in geval van
onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn
voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke exemplaar.
11.6. Indien de opdrachtgever programmatuur ontwikkelt, of een derde voor hem programmatuur ontwikkelt,
dan wel als de opdrachtgever het voornemen heeft dit te doen en hij informatie nodig heeft om
interoperabiliteit tussen de te ontwikkelen programmatuur en de hem door de opdrachtnemer ter beschikking
gestelde programmatuur te bewerkstelligen, dan zal de opdrachtgever de opdrachtnemer schriftelijk en
gespecificeerd verzoeken om de benodigde informatie. De opdrachtnemer zal alsdan binnen redelijke termijn
mededelen of de opdrachtgever de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en op welke
voorwaarden, waaronder mede begrepen financiële voorwaarden en voorwaarden betreffende de door de
opdrachtgever eventueel in te schakelen derden. Onder interoperabiliteit wordt in deze algemene
voorwaarden verstaan: het vermogen van programmatuur om informatie met andere componenten van een
computersysteem en/of programmatuur uit te wisselen en door middel van deze informatie te communiceren.
11.7. Met inachtneming van de overige bepalingen in deze voorwaarden is de opdrachtgever gerechtigd tot
verbetering van fouten in de hem ter beschikking gestelde programmatuur, indien zulks noodzakelijk is voor
het uit de aard van de programmatuur voortvloeiende beoogde gebruik daarvan.
11.8. Waar in deze algemene voorwaarden sprake is van rechten of verplichting met betrekking tot fouten,
wordt onder fouten verstaan het niet voldoen aan de door de opdrachtnemer schriftelijk kenbaar gemaakte
functionele specificaties en, in geval van het ontwikkelen van maatwerkprogrammatuur, aan de uitdrukkelijk
overeengekomen functionele specificaties. Van een fout is alleen sprake indien deze kan worden aangetoond
en kan worden gereproduceerd. De opdrachtgever is gehouden van fouten onverwijld melding aan de
opdrachtnemer te maken.
11.9. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever vrijwaren tegen elke rechtsvordering welke gebaseerd is op de
bewering dat door de opdrachtnemer zelf ontwikkelde programmatuur, apparatuur of materialen inbreuk
maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom, onder de voorwaarde dat
de opdrachtgever de opdrachtnemer onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de
rechtsvordering en de afhandeling van de zaak,
waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel over laat aan de opdrachtnemer. De opdrachtgever
zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan de opdrachtnemer verlenen om zich, zo
nodig in naam van de opdrachtgever, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot
vrijwaring vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die de
opdrachtgever in de programmatuur, apparatuur of materialen heeft aangebracht of door derden heeft laten
aanbrengen.

Artikel 12. Betalingen.

12.1. Betaling van facturen dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum.
12.2. Na het verstrijken van veertien dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de
opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd
van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
12.3. Ingeval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de
vorderingen van de opdrachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens de opdrachtnemer
direct opeisbaar zijn.
12.4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle
verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al
vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
12.5. In het geval een overeenkomst door meer opdrachtgevers met de opdrachtnemer is aangegaan is
iedere opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van de factuur.
12.6. Indien de opdrachtgever een bedrag van de factuur betwist, dient de opdrachtgever zijn bezwaren aan
de opdrachtnemer binnen tien dagen na factuurdatum mee te delen. Na deze termijn vervalt het recht op
reclame.
12.7. In het geval dat de geleverde dienst bestaat uit trainingen heeft de opdrachtgever het recht één of
enkele trainingen te annuleren. Bij annulering binnen één maand vóór de geplande data is de opdrachtgever
de helft van de kosten aan de opdrachtnemer verschuldigd. Bij annulering binnen twee weken voor de
geplande data is de opdrachtgever het hele bedrag aan de opdrachtnemer verschuldigd.
12.8. De opdrachtnemer is steeds gerechtigd de opdrachtgever te vragen voldoende zekerheid te stellen
voor het nakomen van diens (al dan niet toekomstige) betalingsverplichting(-en). De opdrachtnemer is
gerechtigd de uitvoering of verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde
zekerheid is gesteld.

Artikel 13. Incassokosten.

13.1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen,
dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de
opdrachtgever.
13.2. Indien de opdrachtnemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk
waren, is de opdrachtgever ook deze kosten aan de opdrachtnemer verschuldigd.

Artikel 14. Retentierecht en voorbehoud van eigendom en rechten

14.1. De opdrachtnemer is bevoegd de afgifte van zaken die hij voor de opdrachtgever in verband met de
uitvoering van een overeenkomst onder zich heeft, op te schorten totdat hem zijn vorderingen ter zake van
enige overeenkomst zijn voldaan.
14.2. Alle aan de opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van de opdrachtnemer, totdat alle
bedragen die de opdrachtgever verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren
zaken of verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 12 (rente) en
artikel 13 (incassokosten), volledig aan de opdrachtnemer zijn betaald.
14.3. Rechten worden aan de opdrachtgever steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen
onder de voorwaarde dat de opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig
betaalt.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

15.1. De opdrachtnemer aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor zover dat uit dit artikel blijkt.
15.2. De opdrachtnemer is geen schadevergoeding of garantie verschuldigd aan de opdrachtgever wanneer
de uitvoering van de overeenkomst door overmacht wordt verhinderd of vertraagd.
15.3. Indien, naar het redelijk oordeel van de opdrachtnemer, er sprake is van overmacht dan heeft de
opdrachtnemer het recht om zonder tussenkomst van de rechter ofwel te eisen dat de overeenkomst aan de
omstandigheden wordt aangepast, ofwel het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. De
kosten die de opdrachtnemer dan al voor de opdracht gemaakt heeft, komen voor rekening van de
opdrachtgever.
15.4. Wanneer de overeenkomst tijdelijk ten gevolge van overmacht onuitvoerbaar is geworden, zal de
overeenkomst automatisch worden verlengd voor de duur van de periode waarin de overmachtsituatie zich
heeft voorgedaan.
15.5. De opdrachtnemer zal geen verdere aansprakelijkheid aanvaarden en geen verdere garantie geven
dan voor zover de opdrachtnemer deze schriftelijk uitdrukkelijk aan de opdrachtgever heeft gegeven.
15.6. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de gevolgen van gegevens of
aanwijzingen van de opdrachtgever of van derden die in opdracht van of namens de opdrachtgever
handelen. Dit geldt ook voor daden of nalatigheden van toeleveranciers van de opdrachtnemer, hun
ondergeschikten, en andere personen die door of vanwege de opdrachtnemer te werk zijn gesteld.
15.7. Voor zover de opdrachtnemer aansprakelijk zou kunnen zijn, om welke reden dan ook, dan zal deze
aansprakelijkheid te allen tijde beperkt zijn tot vergoeding van de directe schade en maximaal tot het bedrag
van de voor de (deel)opdracht overeengekomen prijs exclusief omzetbelasting. Indien de overeenkomst
hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan drie maanden, is de aansprakelijkheid
beperkt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen prijs exclusief omzetbelasting voor drie maanden.
15.8. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten die de opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van de opdrachtnemer aan
de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de opdrachtgever de
overeenkomst heeft ontbonden;
b. de kosten die de opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van
zijn oude systemen of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat de opdrachtnemer op
een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het
gevolg zijn van de vertraagde levering;
c. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
d. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming op beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont
dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
15.9. Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
15.10. Buiten de hiervóór genoemde gevallen rust op de opdrachtnemer geen enkele aansprakelijkheid voor
schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
15.11. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van
een overeenkomst ontstaat slechts indien de opdrachtgever de opdrachtnemer onverwijld en deugdelijk
schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijk termijn ter zuivering van de tekortkoming, en de
opdrachtnemer ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichting tekort blijft schieten. De
ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat
de opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.
15.12. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de
schade binnen acht dagen na het ontstaan daarvan of na de ontdekking daarvan schriftelijk bij de
opdrachtnemer meldt.
15.13. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden wegens
productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de opdrachtgever
aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door de opdrachtnemer geleverde apparatuur,
programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover de opdrachtgever bewijst dat de
schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
15.14. De opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor kosten, schaden en interessen die mochten ontstaan
als direct of indirect gevolg van schending van octrooien, licenties, andere industriële eigendomsrechten of
andere rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden
die voortvloeien uit schending van de hierboven bedoelde rechten.

Artikel 16. Overmacht.

16.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet
en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop de
opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de opdrachtnemer niet in staat is haar
verplichtingen na te komen, waaronder mede begrepen:
•mobilisatie, oorlog en oorlogsgevaar
•contingentering of andere overheidsmaatregelen
•werkstaking
•stremming van vervoer
•brand
•het niet tijdig of behoorlijk voldoen door derden, van wie de opdrachtnemer voor de uitvoering van de
opdracht afhankelijk is, aan hun verplichtingen jegens de opdrachtnemer om welke reden dan ook, waardoor
de opdrachtnemer de opdracht, niet, niet tijdig of niet zonder naar haar oordeel bezwarende extra inspanning
en/of kosten kan verrichten.
In dit geval heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst met de opdrachtgever geheel of ten dele te
ontbinden, althans voor zover de zwaarte van de tekortkoming dit rechtvaardigt, zulks door een eenvoudige
mededeling aan de opdrachtgever, zonder gerechtelijke tussenkomst, en zonder dat de opdrachtnemer ter
zake van de door de opdrachtgever door annulering geleden schade tot enige vergoeding is verplicht.
16.2. De opdrachtnemer heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die verdere
nakoming verhindert, intreedt nadat de opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.
16.3. Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van de opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode
waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door de opdrachtnemer niet mogelijk is, langer duurt
dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een
verplichting tot schadevergoeding bestaat.
16.4. Indien de opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde
c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als
betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare
deel geen zelfstandige waarde heeft.
16.5. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever direct op de hoogte brengen van een situatie van overmacht,
zoals vermeld in dit artikel. Het hier bepaalde is eveneens van toepassing op de opdrachtgever wanneer op
hem een dergelijke situatie van toepassing is.

Artikel 17. Acquisitie

Na sluiting van een overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever, is de opdrachtnemer
gerechtigd om de firmanaam van de opdrachtgever op haar klantenlijst te plaatsen. De opdrachtnemer is
bovendien gerechtigd om, behoudens het gestelde in artikel 9, een beknopte beschrijving te maken van het
uitgevoerde project en mag deze beschrijving gebruiken bij de acquisitie van nieuwe klanten.

Artikel 18. Geschillen.

De rechter van de vestigingsplaats van de opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft de opdrachtnemer het recht haar wederpartij te
dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 19. Toepasselijk recht.

Op alle offertes, aanbiedingen, afgesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan is het Nederlands recht
van toepassing.

Artikel 20. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden.

Deze voorwaarden zijn te vinden op www.ineco.nl of op te vragen bij de opdrachtnemer.
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot
standkomen van de onderhavige overeenkomst.

De PDF versie van dit document kunt u hier vinden: Algemene voorwaarden INECO (versie 29-07-2016).