Systeembeheer algemeen

Mijn specialisme ligt bij HCL Notes en HCL Domino, maar een Domino-omgeving staat natuurlijk niet op zichzelf.

Een Domino-server draait ergens. Er is een besturingssysteem, netwerk, opslag en vaak een cloudomgeving omheen. Daarom kan ik naast het beheer van HCL Notes en Domino ook een deel van de onderliggende ICT-infrastructuur beheren wanneer dat onderdeel is van mijn werkzaamheden.

Dat kan bijvoorbeeld een Microsoft Azure-omgeving, Windows- of Linux-server, netwerkverbinding of andere infrastructuur rondom een applicatie zijn.

Beheer rondom HCL Domino

Ik kan onder andere helpen met:

• installatie, migratie en onderhoud van HCL Notes-werkplekken;
• installatie, configuratie en beheer van HCL Domino-servers;
• beheer van gerelateerde producten zoals HCL Traveler en HCL Sametime;
• beveiliging en aanvullende software zoals anti-spam en anti-virus;
• Windows- en Linux-servers waarop de Domino-omgeving draait;
• Microsoft Azure-omgevingen en cloudinfrastructuur;
• verbindingen en netwerkcomponenten die onderdeel zijn van de omgeving.

Juist doordat ik zowel de applicatie als een deel van de infrastructuur kan begrijpen en beheren, kan ik problemen vaak vanuit meerdere kanten bekijken.

Geen traditionele systeembeheerder

Algemeen systeembeheer is niet mijn kernactiviteit.

Ik neem daarom niet de rol over van een volledige systeembeheerafdeling en ben ook niet de aangewezen persoon voor ieder willekeurig ICT-probleem.

Mijn systeembeheerwerkzaamheden zijn vooral een aanvulling op mijn andere ICT-diensten. Als het beheer van servers, netwerken of cloudinfrastructuur onderdeel is van een opdracht, kan ik dit in goed overleg meenemen.

Ik heb brede praktische kennis van onder andere Windows, Linux, netwerken, telefonie en Microsoft Azure. Voor specialistische werkzaamheden buiten mijn eigen kennisgebied werk ik waar nodig samen met andere specialisten.

Praktisch ICT-beheer

In de praktijk kan het bijvoorbeeld voorkomen dat ik bij een klant:

• een Windows- of Linux-server installeer en configureer;
• een Microsoft Azure-omgeving beheer;
• een router of switch configureer;
• een netwerkverbinding regel of een bestaande verbinding aanpas;
• netwerk- of serverproblemen onderzoek;
• een printer of ander netwerkapparaat configureer wanneer dat onderdeel is van de omgeving;
• help bij de inrichting van de infrastructuur rondom een HCL Domino-omgeving.

Het gaat daarbij niet om algemene helpdesk- of facilitaire dienstverlening, maar om technisch beheer dat aansluit bij mijn andere werkzaamheden..

Dus nee: als je op zoek bent naar iemand die iedere ochtend de printer controleert en papier bijvult, ben ik waarschijnlijk niet de juiste persoon. 😉

Ondersteuning nodig?

Heb je een HCL Domino-omgeving waarbij naast de applicatie ook de onderliggende infrastructuur aandacht nodig heeft? Dan kan ik met je meedenken over wat ik zelf kan beheren en waar het verstandiger is om een andere specialist in te schakelen.

Voor structurele ondersteuning kun je ook gebruikmaken van een INECO supportcontract.

Neem gerust contact met mij op om te bespreken wat je nodig hebt.